AVALOS VELASQUEZ, G.; MENDOZA DE LOS SANTOS, A. C.; RAZZETO CHICO, C. S. La influencia de los service desk en la satisfacción del cliente: una revisión sistemática de la literatura: The influence of service desks on customer satisfaction: a systematic review of the literature. Investigación Universitaria UNU, [S. l.], v. 12, n. 2, p. 868–879, 2022. DOI: 10.53470/riu.v12i2.88. Disponível em: http://www.revistas.unu.edu.pe/index.php/iu/article/view/88. Acesso em: 15 jun. 2025.